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TN 様
2025-09-24 11:50:23

前回と同じ注文なのに印刷がざらざらしてる

前回と同じ仕様・同じデータで冊子の入稿をしましたが、今回の印刷は全体的に薄く、また砂嵐のようなざらつきが見られ、絵や奥付の文字が読みづらい仕上がりでショックです。
グラフィックさんにはいつも大変お世話になってるので、もし改善していただけましたらとてもありがたく思います。

 
西@カスタマーサポート
2025-09-26 16:25:49

Re:前回と同じ注文なのに印刷がざらざらしてる

TN 様

このたびはご利用いただきました商品がご希望と異なる仕上がりとなり、
誠に申し訳ございませんでした。

仕上がりのざらつきに関しましては、印刷機の仕様より
完全回避が難しいものとなります。
また、当社では複数の印刷機を所有していることから、
前回と同じ仕様の場合でも、異なる印刷機で製造がされる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

また、色味に関しましては別途ご案内をさせていただいております通り、
製造時の不備が認められました。
誠に申し訳ございませんでした。

別途ご案内を差し上げている通り、改めて出荷手配を進めております。
今しばらくお待ちくださいませ。

再発防止に努め、より一層の品質向上を図ってまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

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