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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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小林 茂 様
2025-07-29 14:17:28

納品された商品が発注数と納品数が不足しています。

本日(7月29日)に7/24に発注いたしましたA4カタログ32Pが届いたのですが予定納期より格段に早く書品が届き喜んでいたのですが発注数1000冊に対し700冊しか届いておりませ
ん。注文No :●●●●●●
下記が7月25日に御社から届いたメールの内容です
【ご注文内容詳細】


…………………………………………………………………

[注文日]●●●●●●
[カートNO]●●●●●●
[会社名]●●●●●●
[部署名]●●●●●●
[注文者]●●●●●●
[ご住所]●●●●●●
[連絡先]●●●●●●
[緊 急]●●●●●●
[E-mail]●●●●●●

《ご注文の印刷物》

[注文No]●●●●●●
[品 名](指定されていません)
[納 期]9日納期
[名 称]カラーA4中綴じ冊子
[色 数]32p・フルカラー
[用 紙]コート110kg
[枚 数]1,000冊
[料 金]105,190 (円)

上記では9日間納期となっておりますので未納分300冊は後日到着するのでしょうか

ご返答をお願いします。

 
山陰@カスタマーサポート
2025-07-29 19:44:04

Re:納品された商品が発注数と納品数が不足しています。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
本日はお忙しい中お電話にてご対応をいただき、
誠にありがとうございました。

300部が到着していたとのことで、安心いたしました。
しかしながら、梱包表記に関するご指摘につきましては、
お手数をおかけし重ねてお詫び申し上げます。

お寄せいただいたご意見は、
今後のサービス改善に向けた大切なご指摘と受け止めております。

サービスや品質において課題点も多くございますが、
今後も改善や向上に努めてまいりますので
印刷の通販グラフィックを何卒よろしくお願い申し上げます。


※BBSの特性上、ご注文番号等の詳細につきましては
 一部伏字とさせていただいております。
 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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