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Meeee 様
2025-07-24 13:15:27

色にばらつきがありすぎて・・・

いつもお世話になっております。
ハイエンドデジタルですと印刷の荒さが目立つため、オフセット指定でオーダーすることが多いです。
印刷は綺麗で満足しているのですが、1回のオーダー内で仕上がり色に差がありすぎて困っています・・・
今回も紺色で入稿したものが一部(1000枚中200枚くらい)紫色で仕上がってきてしまいました(しかも両面印刷で表面だけという・・・)。
販売するわけにはいかないので処分しております。
せめて1回の印刷で仕上がる分は色味を揃えていただきたいです。
(ちなみに、ハイエンドデジタルでも改善されませんでした)
これからも利用させていただきたいので、対処していただけますと助かります。

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永井@カスタマーサポート
2025-07-25 11:34:57

Re:色にばらつきがありすぎて・・・

Meeee 様

いつも当社をご利用いただきありがとうございます。

このたびは、オフセット印刷での色味のばらつきにより、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
販売できず、貴重な印刷物を処分せざるを得なかったこと、
重ねてお詫び申し上げます。
ハイエンドデジタル印刷でも改善に至らず、誠に申し訳ございません。

もしよろしければ、商品を拝見し、詳しくお調べしたく存じますので、
以下より当社カスタマーサポートまでご連絡をいただけますと幸いでございます。

【納品物の不具合についてのお問い合わせ】
https://www.graphic.jp/mypage/order/history/complete?inquiry=1

なにとぞよろしくお願い申し上げます。

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