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おお 様
2025-06-26 19:48:50

電話が繋がらない

AIチャットをとにかく勧められる音声だけ流されて15分待たされ挙げ句の果てに強制的に切られてしまいます。
何度か利用していますが電話に出てもらったのは3年前の一度きりで、1時間2時間粘って電話をかけてもずっと混み合っていますと言われてしまします。
AIチャットをもっと臨機応変に対応できるようにするか、電話対応のどちらかに力を入れて欲しいです。

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高橋@カスタマーサポート
2025-06-27 09:33:55

Re:電話が繋がらない

いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございません。

お電話がつながりにくく、大変ご不便をおかけしておりますこと、
心よりお詫び申し上げます。
AIチャットでの対応についても、ご期待に添えず申し訳ございません。

今回お客様よりお寄せいただきましたお声につきましては
お客様のご利用いただきやすい環境をご提供するため、
今後の改善として社内にて検討させていただきたく存じます。

なお、メールでご連絡いただきました場合は
お早めのご案内に努めておりますので、
AIチャットで解決しない場合にはこちらもご検討くださいませ。

すぐにすべてのご要望にお応えできない一面もございますが、
できる限り改善に努めてまいりますのでご理解いただけますと幸いです。

この度はご満足いただけない結果となり大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
引き続き印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げます。

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