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あ 様
2025-02-13 12:58:04

印刷の色がおかしくて問い合わせたその後

解決しなかった
電話をかかってきて、たしかに色がおかしいが
PP加工したら色変化が起こるので、色変化がいやならPP加工をしないか小部数で試し印刷をするよう言われた
これまで何度もPP加工をしているがこのようなことはなかったし
色味的にレイヤーの不透明度も勝手に変えられていたと思う
電話をかけてきた方はとても丁寧だったが絶対に非を認めない。
約10万かけてこれは酷い。
今後大切な印刷は任せられない。

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高橋@カスタマーサポート
2025-02-14 09:57:21

Re:印刷の色がおかしくて問い合わせたその後

当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えない仕上がりとご案内となりましたこと、
誠に申し訳ございません。

品質に関しましては先日お伝えいたしました通りとなりますが
せっかくのご納品の際にご満足がいただけなかったことは
当社としましても大変心苦しい限りでございます。
お客様のデータに許可なく修正を加えることはございませんが、
ご期待に添えない納品であったことを重ねてお詫び申し上げます。

サービスや品質において課題点も多くございますが、
今後も改善や向上に努めてまいりますので
何卒ご容赦とご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。

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