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ぴーすけ 様
2025-02-01 19:15:58

オフセットとハイエンドデジタル

友人におすすめの印刷所を聞かれたため、グラフィックさんをおすすめしました。友人はオフセットで注文したつもりだったのですが、「印刷方式」を指定しておらず、ハイエンドデジタル印刷になってしまいました。

見落としたのはこちらの落ち度ですが、最初の注文画面は「オフセット」「オンデマンド」の二択しかなく、価格表のページで「印刷方式指定あり」にしなければオフセット指定にならないというのは、かなり不親切なデザインだと思います。

グラフィックさんの品質や価格は申し分なく、印刷するのが初めてという方には、私はグラフィックさんをおすすめしています。
どうかそういった初心者の方にも分かりやすいようなデザインや案内をしてほしいです。

 
宮城@カスタマーサポート
2025-02-02 11:28:07

Re:オフセットとハイエンドデジタル

ぴーすけ さま

このたびはご利用いただきありがとうございます。

オフセットのご注文でハイエンドデジタル印刷として
印刷されていたとのこと、
分かり難い表記となっており申し訳ございません。

ご注文いただく際のオフセットのご注文窓口は
「オフセット品質」としてのご注文として承っております。
ハイエンドデジタル印刷はオンデマンド品質や、
オフセット印刷ではございませんが、
オフセット印刷と同等の品質として提供している商品でございます。

ご指摘いただいた内容につきましては
今後のサービス向上を目指し、貴重なご意見として
参考にさせていただきます。

このたびは喜びのお声を寄せていただきありがとうございました。
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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