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匿名 様
2024-12-25 15:44:11

クリアカード、高透明カードの仕上がりが本当に酷い

届いた高透明カードを確認したところホワイト部分に欠けが多数ありとても使用に堪えられるクオリティになっていない。一報もなくそのまま納品してくるのもどうかと思うがそこは仕方ないとのことなので納得。
あまりにも欠けが酷いので到着後不良品ではないかと問い合わせをしたところ印刷機の問題で上手くでていないとのこと。ただし印刷機の仕様の問題なので不良品判定はできず補填や再印刷などの対応は無しの一点張り。
イベントにも間に合わないし廃棄しないといけないしで本当に最悪です。
こんなに酷い欠けが印刷機の都合で出るのであれば、商品ページにその旨を記載するのが筋だと思う。
一応傷が裏側につくかもとは書いてあったが普通ここまで酷いとは思わない。

クリアカードはクリアカードで信じられないくらい青味がかった色で印刷され、キャラクターの肌の色がゾンビのようになっているのにそのまま納品される。こちらも用紙の仕様ですの一点張りで特に補填はない。まぁクリアカードに関しては仕方なさそうなので別に補填がないのは構わないが、とにかく仕上がりの質が酷い。

普段同人誌の印刷でお世話になっており、そちらのクオリティには一切文句がなかったので信頼していましたが、今回の件は本当に残念でした。

 
八木@カスタマーサポート
2024-12-26 09:33:12

Re:クリアカード、高透明カードの仕上がりが本当に酷い

匿名 様

この度は、商品の仕上がりにつきまして
お客様のご期待と信頼を裏切るかたちとなり、誠に申し訳ございませんでした。

ホワイト部分の欠けについては、印刷の仕様により改善の難しい問題ですが
事前の情報がなかった点については心苦しく思っております。
ご意見いただきました通り、
今後、商品ページの内容については検討させていただきたく存じます。

ご対応につきましても、ご希望に添えず申し訳ございません。
サービスにおいて課題点も多くございますが、
できる限りお客様のご期待に応えられるよう努めさせていただきますので、
何卒よろしくお願いいたします。

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