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OT 様
2024-12-12 13:51:39

梱包オプション

いつもオプションで有料の梱包をお願いしておりますが、今回は包み方が雑で角がつぶれたり折れていて実用に耐えないものが多数あり大変驚きました。
わざわざ有料オプションでお願いしている意味がありませんし、失望しました。

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高橋@カスタマーサポート
2024-12-13 09:28:26

Re:梱包オプション

当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えない梱包での納品となりましたこと、
誠に申し訳ございません。

品質に関しましては別途でご連絡をさせていただいておりますが
ご期待に添える品質ではなかったことをお詫び申し上げます。
せっかくのご納品の際にご満足がいただけなかったことは
当社としましても大変心苦しい限りでございます。
今後は同様のことのないよう十分注意させていただきます。

サービスや品質において課題点も多くございますが、
今後も改善や向上に努めてまいりますので
印刷の通販グラフィックを何卒よろしくお願い申し上げます。

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