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注文者 様
2024-11-04 12:00:52

納品・送料・支払いについて

2点注文しましたが、1点しか入っていませんでした。注文時に2点同じカートで注文しないと送料が発生すると伺いましたが、2点目の送料はまた加算されて請求されるのでしょうか?
また、代引きで発注いたしましたが元払いで納品されました。
諸々のご教示を早急にお願いできませんでしょうか?よろしくお願いいたします。

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高橋@カスタマーサポート
2024-11-05 09:48:23

Re:納品・送料・支払いについて

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡
このたびはご質問をいただき、ありがとうございます。

ショッピングカート内で商品総額が2,000円以上の場合は
1注文につき1配送先であれば基本的には送料無料でございます。
ご注文の納期ごとに出荷が分かれた場合も送料は発生いたしません。

また、「代金引換」でご注文の場合は、
基本的には最後に出荷するご注文で代引請求が行われます。
1点目の出荷は元払い、2点目が代引となっているかと存じます。

ただ、BBSでは個別のご注文の確認・ご案内ができかねます。
該当注文の状況のご確認につきましては、
下記のお問い合わせ窓口からメールをいただけますと幸いです。

 【お問い合わせ窓口】
 https://www.graphic.jp/customer/inquiry
 ※「メールでのお問い合わせ」欄の「ご注文後のお問い合わせ」をご利用ください。

 ※恐縮ながら今後のお問い合わせにつきましては、
  お問い合わせ窓口よりお願いいたします。
  BBSより早く、具体的なご回答ができますので、
  何卒よろしくお願いいたします。

引き続き印刷の通販グラフィックをよろしくお願いいたします。

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