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坂巻裕一 様
2024-07-04 16:35:04

當銘さんは神対応

予備の部数、紙の流れ目について
注文No.:●●●●●●
予備を多く欲しいとお願いしたら規定で3部と言われたが5部入っていた
紙の流れ目が選択できない商品だったが指定したいと書いたら指定通りだった
名刺でもなんでも4部以上でいきなり1500円は高すぎるから規定を変えてほしい
ほとんどの商品でオプション料金を払えば紙の流れ目を選択できるようにしてほしい

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山陰@カスタマーサポート
2024-07-08 19:06:44

Re:當銘さんは神対応

いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、予備の部数、紙の流れ目につきまして、
当社のサービスにご満足いただけず
当社といたしましても誠に残念でございます。

■予備の部数について
当社でのお客様控えで「ネコポス」をご選択の場合、
3部程度をお届けしてあおり数の確約はできかねます。

今回の結果として5部をお届けいたしましたが、
恐縮ながら、個別のお問い合わせにお応えしたわけではございません。

それ以上の可能な限り多い部数での送付をご希望の場合は、
宅配便(送料1500円)でのお申込みをお願いいたします。
なにとぞ、ご理解いただけますと幸いでございます。


【印刷予備・お客様控えについて】
https://www.graphic.jp/shop_guide/delivery/duplication


■紙目の指定について
現在、一部商品を除き、紙目の指定は当社でのお任せで製造いたします。。
ご指摘いただいた、どの商品でも選択できればいいのですが、
製造コストの関係上、ご希望に添えるサービスが難しい状況でございます。


お客様よりお寄せいただきましたお声につきましては、
サービスの課題点が多く大変恐縮でございますが、
引き続き、今後のサービス向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも印刷の通販graphicを何卒よろしくお願い申し上げます。

※BBSの特性上、具体的なご注文番号の記載については
 一部伏字とさせていただいております。あしからずご容赦くださいませ。

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