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Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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坂巻裕一 様
2024-06-05 04:42:07

注文者へのサンプル3枚は少なすぎます

注文番号●●●●●●。角2封筒に名刺3枚だけ入ってました。大型、嵩高、重量商品ならまだしも、小さい名刺やペラならもうすこし多く入れて欲しいです。品質の揺らぎを確認するにも必要です。デザイナーが制作実績として貴社で作ったものだと紹介すれば、貴社のPRにもなると思いますので。予備が有料になったことですし、どうかご検討ください。プリントパックは揺らぎはあるものの、検証にしっかりとした量の予備を送ってくれます。品質としてはPET加工面にカールしているのが気になりました。名刺で両端が3ミリ反ってるのはかなり目立ちます。本体の方も全部こんな感じだったのでしょうか。板紙でクセが直りにくいし、加工面が熱冷却で縮むのはわかりますが、それも考慮した上で調整してもらえると嬉しいです。最長納期で注文してますので加工してから寝かせる時間も余裕はあったはず。色味は良いです。プリントパックは薄くてくすんでて最近1ミリくらいの半ずれが常態してるので、その点はグラフィックさんは安心できます

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高橋@カスタマーサポート
2024-06-05 10:36:09

Re:注文者へのサンプル3枚は少なすぎます

いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はサンプル(お客様控え)について
貴重なご意見をいただき、大変恐縮でございます。

現在当社でのお客様控えは、「ネコポス」をご選択の場合は
仰せの通り数部(3部ほど)の送付となっております。
それ以上の可能な限り多い部数での送付をご希望の場合は、
宅配便(送料1,500円)でのお申し込みをお願いしております。

 【印刷予備・お客様控えについて】
 https://www.graphic.jp/shop_guide/delivery/duplication

ただ、今回お寄せいただきましたお声につきましては
お客様のご利用いただきやすい環境をご提供するため、
今後のサービス内容として社内でも検討させていただきたく存じます。
すぐにすべてのご要望にお応えできない一面もございますが、
できる限り改善に努めてまいりますのでご理解いただけますと幸いです。

これからもご満足いただける商品のご提供やサービス向上に努めてまいりますので、
引き続き印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げます。

※BBSの特性上、具体的なご注文番号の記載については
 一部伏字とさせていただいております。あしからずご容赦くださいませ。

内容の削除(もしくは変更)について

当BBSにお書き込みいただきました内容は、当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドにつきましてはお客さまの削除キーで削除(もしくは変更キーで変更)できない仕様となっております。当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドで、削除(もしくは変更)をご希望になるお客さまは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

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