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Aquos 様
2024-04-16 11:14:57

危うく納品事故に・・・

ダイカット形状のクリアステッカーをダイカット形状に台紙ごと切り離して納品して欲しいがどのようにしたら良いかコールセンターで確認したところ、切り離しを選択すればそのように納品されるとのことだったので注文したが、本日届いたのは長方形の台紙にハーフカットされたステッカーだった。
念の為試作注文したため納品事故にはなりませんでしたが、危うく大事故になるところでした。

 
橋本@カスタマーサポート
2024-04-16 18:10:41

Re:危うく納品事故に・・・

この度は、ご希望に添えない商品としてのお届けとなり
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
まずは改めてお詫び申し上げます。
また、お忙しい中お電話にてご対応いただきありがとうございました。

本件のご指摘を受けまして、今後の改善活動や更なる品質向上に取り組みたく存じます。
サービスにおいて課題点も多くございますが、できる限りお客様のご期待に応えられるよう
今後も努めさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。

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