トラブルの対応について
4日納期で出荷日を過ぎても発送通知が無く、こちらから問い合わせて初めて「データに不備があったため再入稿をお願い致します」といったメールが来ました。
おそらく大きなイベントが近く、忙しかったのだと思います。
私自身もその大きなイベントに参加する側だったため、予定日までに届かないと非常に困るという状況だったのですが、そこからの対応が大変丁寧でした。
お問い合わせのメールでやりとりをしていたのですが、大体2〜3時間くらいで返信が返って来ていました。
色々ありましたが、予定日までに商品は届いたので良かったです。
簡単入稿がとても便利なのでまた機会があれば利用したいと思います。
