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Z666 様
2023-11-14 18:11:46

請求書の発行タイミングについて

貴社が前払いのサービスなのは結構ですが請求書の発行が納品後になるのは
順序がおかしいのではないかと思われます。

注文 → 請求書発行 → 支払 → 納品
という流れにできませんか?

インボイスの処理を考えると2度手間になります。
他社(プリントパック様)では上記の流れで処理できます。

ご検討下さい。

 
高橋@カスタマーサポート
2023-11-15 09:27:33

Re:請求書の発行タイミングについて

いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは貴重なご意見をいただき、大変恐縮でございます。

請求書の発行のタイミングにつきましては、
2023年10月より開始したインボイス制度に対応し
カート内にある対象商品の発送がすべて
完了したタイミングでの発行へと変更となっております。
書類に記載が必要な取引年月日が、
当社の場合は商品の発送完了日となりますため
上記のような仕様変更となっております。

お寄せいただきましたお声もふまえまして
今後の改善として社内にて検討させていただきたく存じますが、
書類フォーマットについてはすべてのご要望にお応えできない場合もございます。
できる限り改善に努めてまいりますのでご理解をいただけますと幸いです。

これからもサービス向上に努めてまいりますので、
引き続き印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げます。

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