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ワ 様
2023-07-12 23:00:29

すこし引っかかる点

印刷物が希望日時までに必ず手元に届くように、納期タイプを9日から7日に変更し、金額を増して注文したところ、7日どころか注文から5日しか経っていないのに明日商品が届くとの連絡が来ました。
希望日時より5日も早い納品は素晴らしいと思いますし助かるのですが、これならば納期タイプを変更せず、そのまま9日納期での注文をすれば良かったのではないか?と後から後悔をしました…
差額分は何のためにあったのでしょうか。
次からは今回のことを踏まえて注文を行いたいと思います。

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高橋@カスタマーサポート
2023-07-13 09:42:03

Re:すこし引っかかる点

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

このたびは当社をご利用いただきましてありがとうございます。
納期について疑問が残る納品となり、申し訳ございません。

当社での出荷は、商品の製造スケジュールが早まった場合には
出来上がり次第の早期出荷を行っております。
今回のようにご選択の納期タイプよりも
早めに出荷ができるケースもありますが、
工程の特性上、いつもお約束ができるわけではなく
事前に早まる可能性を予想することは難しくなっております。

そのため、ご注文をいただく際には
確実に必要な「出荷予定日」にて納期タイプの選択をお願いしております。
今回のような、注文変更のタイミングや結果をみると大変悩ましいところなのですが、
上記を踏まえて今後のご参考にいただけますと幸いでございます。

今後とも印刷の通販graphicをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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