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梱包・ダンボールのこと

いつもお世話になっております。あえて私は叱咤激励の叱咤を投稿します。業務の参考にしてください。以前から不思議に思っているのですが、納品時のダンボールが固くてしっかりしているもののときと、普通のダンボールのときがありますよね。
最近の貴社の納品の傾向として、普通のダンボールのときに限って中身の3分の1くらいが緩衝紙のことが多く、ダンボールがべこべこに凹んでいたり穴が空いていたりしています。もしも納品物に傷がついたとしても貴社は宅配業者に責任を押し付ければよいと考えているのかもしれませんが、内容物に合わせた大きさのダンボールを使うということはできないのでしょうか。もしくは中身に緩衝紙がおおいときこそ固いダンボールを使ってはいかがでしょうか。各宅配業者様は忙しそうでいつも余裕がなく、彼らに丁寧な扱いを求めるのは酷です。ご一考いただければと思います。

Re：Re：梱包・ダンボールのこと

＞小倉のアラカブさま
＞印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃの掲示板へようこそ☆彡
＞
＞いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
＞この度はお客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
＞
＞今回お客様よりお寄せいただきました投稿内容につきまして
＞お客様のご利用いただきやすい環境をご提供するため、
＞今後の改善として社内にて検討させていただきたく存じます。
＞
＞すべてのご要望にお応えできない一面もございますが、
＞できる限り改善に努めてまいりますのでご理解いただけますと幸いです。
＞
＞この度はご満足いただけない結果となり大変申し訳ございませんでした。
＞これからもお客様にご満足いただける商品のご提供やサービス向上に努めてまいりますので、
＞引き続き印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げます。

そんなどのクレームにも使いまわせるような定型謝罪文が余計に不満です。