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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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N.Y. 様
2023-06-05 16:16:18

運送会社のトラブルもスマートなフォローで安心

配送されたポスターの箱に潰れがあり、中のポスターまで一部凹んでシワがよった状態で届きました。運送会社に連絡すると一旦引き取り調査してくれるとのことでしたが、返答はいつになるかわからないとのこと。急ぎで印刷し直して手元にほしいものだったため、自己負担での再印刷覚悟で、写真添えてグラフィックさんに状況をお伝えしたところ、即日印刷し直して発送してくれることになりました!
その後、運送会社側の対応はグダグダでしたが、グラフィックさんのスムーズな対応で本当に安心しました。人為的ミスは誰にでもありうるものなのでそれを責める気持ちはありませんが、グラフィックのサポートデスクの方が寄り添ってご対応いただけて嬉しかったです。ポスターも間に合います。相談してよかったです。本当にありがとうございました!!

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高橋@カスタマーサポート
2023-06-06 09:24:10

Re:運送会社のトラブルもスマートなフォローで安心

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

このたびはせっかくのご注文の中、配送トラブルにて
お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。

お急ぎの商品が納期に間に合いそうとのことで安心いたしました。
当社サポートが少しでもお役に立てたようでしたら幸いです。
今後も万一配送事故などありましたら、当社から配送業者へ確認いたしますので
まずはグラフィックまでご相談くださいませ😢

今後とも印刷の通販graphicをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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