ひどい色のものが納品されました
数年前から利用しております。
これまで一度も御社の印刷の色の再現性に不満を持ったことがありませんでしたが、ひどい色のものが納品されて驚きました。
カスタマーサービスに問い合わせても、許容範囲であるとの一点張りでした。
何をもって許容とするかの具体的な基準は社外秘とのことで、説明になっておらず、誠意が感じられませんでした。
また、今回選んだ用紙の説明にはわざわざ「鮮やかな色彩表現が可能」と書かれているにも関わらず、「彩度が低くなる」と書かれている上質紙での印刷時よりも、暗く沈んだ色合いで、色味も随分赤黒いです。
用紙によって色の出方が異なることは当然理解していますが、こちらの書き込みを遡ると今回と同様のクレームも何件か出てきますし、品質が落ちているのではないでしょうか。
ご返金いただきたいです。