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おじさん 様
2023-04-18 20:42:22

入稿システムが分かりづらいのが残念

入稿完了!と出たので
入稿終わったものだと思ったのですが
切り替わる画面が止まっていたようで
確認画面を見てOKだったのですね。。。
一日後にメールでデータはまだですか?みたいな通知が。。。
結局発送が1日伸びてしまった。。

自分は企業で、クライアントが居るので
簡単に一日とかスルスル納期が伸びるのが通販の悪いところですよね。。

 
永井@カスタマーサポート
2023-04-21 20:27:21

Re:入稿システムが分かりづらいのが残念

おじさん 様

この度はご入稿システムについて分かりにくい点があり、
誠に申し訳ございません。

セルフチェックをご利用でしたでしょうか。
各セルフチェックは、全て最終画面で「入稿完了」ボタンを押下いただかなければ
当社にデータが届かない仕組みとなっております。

入稿手続きが完了し、印刷に進行する際は、
「受付日確定のお知らせ」というメールをお送りしておりますので、
こちらのメールが届かない場合は一度確認してみていただくといいかと存じます。

当社も今後もできる限り分かりやすいホームページやシステム作りを目指していきますので、
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

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