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匿名 様
2022-12-12 15:19:42

何度もメールやりとりありがとうございました。

ちょっと複雑な印刷手配で、こちらもどのように注文したらよいのか分からず、何度も問い合わせメールをしましたが、嫌な顔ひとつせず(顔は見えませんが多分)、2時間以内のメール返信をいただき、大変助かりました。
担当者のお名前がコロコロ変更することに不安(ちゃんと以前のやり取りが分かるのだろうか、もう一度最初から説明が必要なのか)を覚えましたが、きちんと社内で情報共有されているようで、何も問題ありませんでした。
ただ、入稿方法が、担当者チェックの方法しかなかった、ということが入稿するときに分かり、担当者チェックもかなり時間がかかったので、事前にそれが分かっていたら、こちらも心構えできたのにな、という部分がちょっと残念な部分でした。(こちらの下調べが足りなかっただけなのですが)
このたび、とても親切に対応していただけたので、複雑な工程のものでも注文できる、と自信になりました。ありがとうございました。

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永井@カスタマーサポート
2022-12-15 08:22:25

Re:何度もメールやりとりありがとうございました。

匿名 様

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡
いつも当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は当社のメールサポートをご利用いただき、
誠にありがとうございました!
無事にご注文が完了いたしましたこと、当社も安心いたしました。
当社は基本的に担当を設けておりませんので、
複数のスタッフが対応することもございますが、
お問い合わせの履歴は共有しておりますので、ご安心をいただければと思います(^^)
ただ、データチェックに関する補足が不足していたようで、大変失礼いたしました…

当社ではたくさんの商品、オプションをご用意しておりますので、
ホームページからのご注文が難しかったり、
一見ご注文でいないような仕様であっても、組み合わせ次第で対応ができることがあります!
今後もぜひ、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

それではこの度は喜びのお声を寄せていただきありがとうございました!!
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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