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MJ 様
2022-09-26 10:15:35

お客様控えの部数がその都度変わるのはいかがなものか

オフセット印刷で3種のチラシをほぼ毎月、注文しています。
お客様控えが必要で毎回お願いしていますが、最低でも毎回各種3枚届いていましたが今回は各種1枚ずつ。
「お控えの部数は指定いただけません。お送りする部数につきましてはその都度異なります。」とFAQには掲載されていますが…別途で送料300円が追加されているのに各種1枚ずつはあまりにも少ない。
部署の関係で控えを別の部署にも渡すため、これは非常に困るので、最低でも1種につき3枚は送付を切にお願いしたいです。

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田中@カスタマーサポート
2022-09-27 19:59:31

Re:お客様控えの部数がその都度変わるのはいかがなものか

MJさま

いつも当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

当社のお客様控えの枚数については、
数部(3部ほど)での配送を基本としておりますが、
状況によってお送りできる枚数に変更が出る場合があるため、
ご注文の都度枚数が変わる場合がございます。
ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、
何卒、ご容赦いただきますようお願いいたします。

最低でも1種につき3枚は送付というご要望に関しましては、
貴重なご意見として承らせていただき、
今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。
何卒よろしくお願いいたします。

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