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菱川秀実 様
2022-07-04 11:22:48

郵便はがき宛名書き印刷について

当初「これは便利」と郵便はがきへの宛名書きサービスを利用しましたが、テンプレートに都道府県名を入れないと「不正データ」と処理され自動入稿を受け付けてくれない、紛らわしいテンプレートが複数存在する(オンデマンド/オフセットの違い以外に)、挙句に差出人は印刷できない、と、もはやサービスの存在理由すら疑わしいです。
その代替策として考えられる「両面印刷」も郵便はがきでは不可、利用者は手詰まりです。
都道府県必須なので住所の字は馬鹿かというくらい小さくなるし。このサービスは二度と使いたいと思いませんし、お薦めも致しません。
20年来お世話になっておりますが、残念でなりません。

 
永井@カスタマーサポート
2022-07-05 22:09:58

Re:郵便はがき宛名書き印刷について

菱川秀実 様

この度はお客さまのご希望に添えるサービスの提供ができず、
誠に申し訳ございませんでした。

宛名印字のご入稿は、所定のテンプレートでなければ
ご入稿いただけないシステムとなっているため、
都道府県を印刷しないといった柔軟な対応ができない状態でございます。
差出人の印刷および、両面印刷は、オンデマンド印刷であれば対応しておりますが、
オフセット印刷では対応いたしておりません。
そのため、部数によっては対応ができない状況にて、
お客さまにはご迷惑をおかけしております。

長らくご愛顧いただいておりますのに、
その信頼にお応えできることができず、大変恐縮でございます。
今回頂戴いたしましたお声は、
貴重なご意見として承らせていただき、今後の品質改善と向上に努めさせていただきます。
今後とも当社を何卒よろしくお願いいたします。

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