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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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小倉のアラカブ 様
2022-05-09 15:41:48

用紙が反っていますが…

いつもお世話になっております。
かなりの量を注文しているゴールド会員ですが、A4ペラを注文するとここ1年用紙が反っていたり波打っていたりすることが増えたように感じます。それを伝えると仕方がない、当社に落ち度はないの一点張りの貴社ですが、大体はきれいに仕上がっているんですし、ゴールド会員には半額で刷りなおせる、事前に10%プラスの金額を支払えば不良品は納品しない、などのサービスは出来ませんか?欲しいのはポイントより品質です。

 
高田@カスタマーサポート
2022-05-11 20:09:55

Re:用紙が反っていますが…


小倉のアラカブさま

このたびはご面倒をおかけしており、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見につきましては、
貴重なご意見として承らせていただき
今後のサービス向上に努めさせていただきます。

恐縮ながら、現状BBSよりお寄せいただいた情報からですと、
印刷物の特定が行えませんでした。

ご不明点や疑問点がございましたら、
該当のご注文NOをそえて、当社カスタマーサポートまで
ご連絡をいただけますと幸いでございます。

 ●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp
 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php

何卒よろしくお願いいたします。

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