マイページアカウントアイコン
ゲストさん

since2001

Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

コメントを投稿する
icon
en 様
2019-12-18 11:01:10

名刺ケース少なすぎ

名刺1500枚のオーダーに対して、100枚入る名刺ケースが5枚しか付属しませんでした。
1ケースに300枚入れろと?

icon
en 様
2019-12-18 11:13:09

Re:名刺ケース少なすぎ

>名刺1500枚のオーダーに対して、100枚入る名刺ケースが5枚しか付属しませんでした。
>1ケースに300枚入れろと?

今まで他社様を利用していて箱に入らない状態で届いたのが初めてなので驚いてしまいました。
サービスと言うのなら
・どんなに枚数が多くても1注文に1個=全て入らない
などと言う中途半端なことはせず、
・外箱は全て有料(注文時必要枚数を各自指定)
・外箱は全て無料(自動で付属)
のどちらかにして下さい。混乱します。

 
北川@カスタマーサポート
2020-01-11 18:26:39

Re:Re:名刺ケース少なすぎ

この度は名刺ケースに関して、ご希望に添えず、
またご混乱をお招きし申し訳ございませんでした。

当社では名刺をご注文のお客さまに対して、
1件のご注文につき100枚用の紙製ケース1個を
無料でご送付させていただいております。
そのため、追加で名刺ケースをご希望の場合は
オプション選択の際に名刺ケースの追加をご選択いただくことで
複数個の名刺ケースをご注文いただくことが可能でございます。

上記のサービスによりお客さまにご混乱をお招きする
結果となりましたことをお詫び申し上げます。

本件のご指摘を受けまして、今後の改善活動や更なる品質向上に取り組みたく存じます。
サービスにおいて課題点も多くございますが、できる限りお客様のご期待に応えられるよう
今後も努めさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。

内容の削除(もしくは変更)について

当BBSにお書き込みいただきました内容は、当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドにつきましてはお客さまの削除キーで削除(もしくは変更キーで変更)できない仕様となっております。当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドで、削除(もしくは変更)をご希望になるお客さまは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

年月の経過とBBSにおける情報について

当BBSにおいて皆様からのご意見・ご質問に返信させていただきました内容は、その回答日における情報です。年月の経過によってサービス内容や料金が変更されている場合がございますので、最新情報は該当サービスの掲載ページにてご確認ください。ご不明の点は、あらためてお問い合わせ窓口までお尋ねください。

ページの先頭へ

クイック ツール