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やっちゃん 様
2017-04-30 20:07:50

やりなおしの冊子

グラフィックさんには、14年目のおつきあいです。今回初めて中綴じ冊子を注文しました。使用予定より早めで十分な時間的余裕を持っての発注でした。とんとん拍子に進み、出来上がりが到着して開けてビックリ!!予想していた倍の大きさでした!!
出来上がりの1ページがB5サイズのつもりで、それならB4サイズ2つ折りだと思い込んでいたんです。慌てて電話で事情を説明して相談しました。本来ならデータ作成からやり直しのところを柔軟に対応して頂き、迅速に再発注することが出来ました。
受け付けて頂けなかった場合を考えて、他社に縮小コピーで製本も見積もりを問い合わせてみましたが、グラフィックの3倍くらいの高額になり、しかも手間暇かかるということでした。先程ようやく本来のサイズで再発注の品物が届き、早速に確認して
安心した次第です。この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

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森本@カスタマーサポート
2017-05-03 16:44:21

Re:やりなおしの冊子

やっちゃん さま

graphic掲示板へようこそ☆彡

いつもご利用いただきありがとうございます!

この度は当社スタッフのご対応がお役に立ててよかったです(^^)

今後も、お客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるように努めてまいりますが
作業の内容によってはお応えできかねる場合もございます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

それではこの度は喜びのお声を寄せていただきありがとうございました!
これからもgraphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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