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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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内藤 様
2004-06-20 10:09:00

クレーム処理もしっかりしています

 カタログ用のSサイズ冊子をお願いいたしました。 ページ順の不備がありクレームを
出させていただきましたが、その後の対応も迅速かつ丁寧で、逆に信用できる業者さんだ
と実感いたしました。本日届きました、いろいろお手数おかけいたしました。ありがとう
ございます。

 印刷の質だけでなく、クレームに対してもしっかりしているのでお勧めできます! 
 
 ※内容に不都合等ありましたら削除願います

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たけむら@京都店長
2004-06-21 10:36:00

Re: クレーム処理もしっかりしています

GR@PHIC掲示板へようこそ!


> カタログ用のSサイズ冊子をお願いいたしました。 ページ順の不備がありク
> レームを出させていただきましたが、その後の対応も迅速かつ丁寧で、逆に信
> 用できる業者さんだと実感いたしました。本日届きました、いろいろお手数お
> かけいたしました。ありがとうございます。
>
> 印刷の質だけでなく、クレームに対してもしっかりしているのでお勧めできます! 
>  
> ※内容に不都合等ありましたら削除願います

今回は冊子印刷の件でご迷惑をおかけいたしました。
印刷商品に関しましては、データチェックの段階から発送直前のチェックに至るまで
数カ所の関門がありますが、
今回の場合は一部丁合が逆になったままのものが冊子加工の段階で
そのまま流れてしまったために起こってしまいました。
今後はこのようなことの起こることのないように、
加工段階での丁合のチェックも含めてなお一層の検品体制を強化してゆきたく存じます。
ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。

これからもGR@PHICをよろしくお願い申し上げます。

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