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野崎 様
2012-09-22 11:04:44

お客様に顔向けできません

名刺を印刷して頂きましたが、断裁が上下1ミリづつ右上にずれており、
見るからにずれているという仕上がりでした。
しかも、特色を使用する場合は両面共に+2500円がかかる事を、
ホームページに分かるように記載するべきです!!
お客様に間違えた金額をお知らせしてしまい、+の分は自分の損害になりました。

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タケムラ@京都店長
2012-09-24 13:58:50

Re:お客様に顔向けできません

野崎 さま

グラフィックの竹村でございます。
この度はご注文いただきまし名刺印刷の商品につきまして、
仕上りと対応にご不満を抱かれましたことにつきまして、
まずは深くお詫び申し上げます。
また、先ほどは当社サポートスタッフよりお電話にて失礼いたしました。

特色のご案内につきましては
当初見積りにてお尋ねいただいた際のお伝えが十分でなかったこともあり、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
こちらはサポートスタッフよりご案内させていただきました内容にて
ご対応させていただきたく存じます。
また、仕上りにつきましては当社にて予備が残っておりませんでしたので、
こちらは、サポートスタッフよりご案内させていただきましたように
お手数ですが着払いでのサンプル送付にて
ご確認させていただきたく存じます。

まずはBBSからではございますが
お詫び申し上げます。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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