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かな 様
2012-09-19 14:21:39

仕上がりが以前と違いました。。。

いつもお世話になっております。
何度か入稿しているデータを、一部修正して入稿しました。
紙も同じ指定でしたが、マットコート220kgの紙色、印刷仕上がり色ともに
以前とかなり違っていて、あまりよくありません。
紙色が白ではなくアイボリーで、仕上がりは薄かったです。
特にモノクロ面が薄くてまったく違いますがどうしてなのでしょうか。
クライアントが比べなければ良いのですが、心配です。

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タケムラ@京都店長
2012-09-19 20:10:15

Re:仕上がりが以前と違いました。。。

かな さま

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度はご注文いただいたマットコート紙220kgの印刷商品につきまして、
仕上りについてご指摘をいただきありがとうございます。
また、先ほどは当社サポートスタッフより
お電話にてご案内させていただき失礼しました。

ご案内させていただいた内容と重複いたしますが、
2012年7月より
当社で取り扱いさせて頂くマットコートについて
銘柄を変更させていただいております。
紙白が異なる関係もありますので、
変更前よりホームページでも告知させていただいておりましたが、
ご案内の周知がややもすると不足していたかもしれません。
申し訳ありません。

マットコートに関するご案内につきましては、
以下のリンクにもご紹介させていただいておりますので、
よろしければご参照いただければ幸いです。

+─────────────────────────────+
 マットコート紙について 重要なお知らせ
 http://www.graphic.jp/headnews/papaername_mcard.php
+─────────────────────────────+

サポートスタッフよりご案内とご提案させていただきましたことにつきまして、
今後のご利用のご参考になれば幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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かな 様
2012-09-24 11:39:35

Re:Re:仕上がりが以前と違いました。。。

先日は迅速な連絡、対応、ありがとうございました。
無事納品できました。

紙サンプルも届きましたので、今後参考に致します。


ただ、お電話でもお伝えしたように、
紙白だけではなくモノクロ面の濃度に関して仕上がりに差がありましたので
その旨は現場にも確認していただければと思いました。

今後も利用させていただくと思いますので
より分かりやすいサービスの提供を検討していただければ幸いです。

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タケムラ@京都店長
2012-09-24 13:49:00

Re:Re:Re:仕上がりが以前と違いました。。。

かな さま

レスありがとうございます。
紙サンプルの到着の件
お知らせいただきありがとうございます。
ご参照いただければ幸いです。

モノクロの表現につきましても
紙種が変わることで印刷表現も変わってまいりますので、
比較では表現に差が出てくるかもしれません。
現場にも申し伝えさせて頂きますが、
紙種が変わることで表現が変わってくることについても
ご理解をいただければ幸いです。

さらに分かりやすくご案内できるサービスを目指して参ります。
この度はご指摘をお寄せいただきありがとうございました。
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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