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い 様
2012-07-25 09:51:26

少し残念です。

いつもグラフィック社を利用していて、とても信頼しているのですが、今回チラシの印刷を発注し納品されたのですが、その梱包が、チラシをビニル紐できつく縛ってあって、かなりの枚数にシワがよっていて使い物にならない状態でした。余分に入ってた方も、ほぼ全部シワがよっていました。チラシは紙が薄いのでそういった梱包は難しいのかもしれませんが、綺麗な状態で届くことを望みます。

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日下部@カスタマーサポート
2012-07-25 11:26:44

Re:少し残念です。

い さま

お世話になっております。
グラフィック カスタマーサポートの日下部です。
先ほどはお電話にて失礼いたしました。

お電話の内容と重複いたしますが、
チラシ印刷の商品の場合、部数が多くなることもあります関係上、
当社からの通常発送においてはヒモによる結束を行っております。

結束は緩すぎるとバラけることもありますので、
このあたりの強度の加減というのは難しいところではございます。
十分に気を付けて手配させて頂いているものの、
ただ、少なからず起こってしまうところでございます。

お手数ですが、印刷予備を同梱いたしておりますので、
予備にて補填いただければ幸いでございます。

今後ともグラフィックをよろしくお願い申し上げます。

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