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鈴木純子 様
2012-06-30 19:47:40

梱包財が…

いつもお世話様です。
今回名刺を100枚お願いしました。
本日到着して早速箱をを開けてみたところ梱包材がぎっしりつまっていて、サービスでつけてくれている名刺ケースと刷り見本がちょっと折れていました。
いつもはこんなことないので、今回は量も少なくガタガタ隙間ができないようにいっぱいつめてくれたようです。
サービス品ですし、お伝えするのもどうかと思ったのですが、クライアントに差し上げるもの(ケースを)だったので、今後の参考のためご連絡いたしました。

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森本@カスタマーサポート
2012-07-01 19:25:56

Re:梱包財が…

鈴木純子さま

グラフィック カスタマーサポートの森本でございます。

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、先ほどはお電話にて連絡させていただき、失礼いたしました。

この度は名刺ケースと印刷予備が折れているということにつきまして
ご迷惑をおかけいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

こちらにつきましては、お電話でもご案内させていただきましたが、
今後このようなことがないよう、梱包の際には注意を徹底させていただくよう
努めてまいります。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともグラフィックを宜しくお願い申し上げます。

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