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ma 様
2012-04-19 20:37:23

サービス向上…?24時間営業とはいえ

先日、携帯のメール着信音で目が覚め
内容をみると御社からの「サービス品質向上アンケート」。
着信時間は夜中の1:00過ぎ…。
いくら24時間営業とはいえ、
せめて日が変わらない時間でお願いします。

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タケムラ@京都店長
2012-04-20 10:05:21

Re:サービス向上…?24時間営業とはいえ

ma さま

グラフィックの竹村でございます。

このたびは当社のメール送信につきまして、
ご指摘をいただきありがとうございます。

今回の仰せのメールにつきましては、
当社に会員登録を頂いているお客さまに向けて
今週初めにお送りさせていただいていただきました。
ただ、ご注文に関するお知らせ等のメールとは違い、
当社からのアンケートのお願いとなる性質を考えると、
送付時間について今一度の配慮が足りなかったと思います。
大変申し訳ございません。
maさまのようにお客さまによっては
ご登録のメールアドレスに携帯電話を設定されている方もおられますので、
今後はこのようなことのないように、
お送りさせていただくメールの内容を踏まえた上での
送信を検討させていただきたく存じます。

お忙しいなかの貴重なご指摘をありがとうございました。
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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