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Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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papera 様
2012-04-19 13:36:28

本日届きました。

いつもお世話になってます。
シール届きました。どうもありがとうございます。
前回と同じ仕様だったのですが、ちょっと色が暗かったです。
紙が変わりましたか?
前回と台紙の大きさが相当違ったので。

次回もお願いするかと思いますんで
その際はもう少し細かい指定をしようと思います。
今後とも宜しくお願いします。

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タケムラ@京都店長
2012-04-20 09:43:06

Re:本日届きました。

papera さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

このたびはご利用いただきありがとうございます!
さて今回ご注文のシール印刷で、到着商品の仕上がりにつきまして
お気づきのところをお寄せいただきお手数をおかけいたします。
また、昨日はサポートスタッフよりお電話にて失礼いたしました。

シールの台紙につきましては変更はないかと存じますが、
仰せの事象が当社にて確認できませんでしたので、
サポートスタッフからもご案内させていただきました通り
サンプルの一部送付をお願いさせていただきました次第です。
当社にてお調べさせていただき、
改めてサポートスタッフよりご案内させていただきたく存じますので、
今しばらくのお時間をいただければ幸いです。

BBSからのご返信が遅くなり申し訳ありません。
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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papera 様
2012-04-20 13:33:03

Re:Re:本日届きました。 ありがとうございました。

お世話になってます。

先ほど工場のスタッフの方からご連絡を頂きました。
刷り直しして頂けるそうで、どうもありがとうございます。
この図案で何度か印刷物をお願いしているので
今回だけ色味がかなり違ったのが気になっていたのでした。
オンデマンドはある程度は仕方ないとも理解できるのですが
迅速なご対応に感謝致します。

これからも宜しくお願い致します。

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タケムラ@京都店長
2012-04-20 14:08:02

Re:Re:Re:本日届きました。 ありがとうございました。

papera さま

レスありがとうございます。

印刷サンプルが到着しましたので
当社サポートスタッフよりご確認させていただき、
再製造についてご連絡させていただきました。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。

オンデマンドの色調につきましては、
サポートスタッフからもご案内させていただきましたように
オフセットとは印刷方式が異なりますので、
その旨につきましても何卒ご理解をいただければ幸いです。
再製造分についてはすみやかにお届けできるように準備しておりますので
今しばらくのお時間をいただければ幸いです。

なお、印刷商品につきましてお気づきの点などがございましたら、
直接当社カスタマサポートまでお寄せいただければ幸いです。
BBSにお寄せいただきました場合、お客さまを特定できない場合がございますので、
そうなるとご意見をお寄せいただいたお客さまに
さらにご迷惑をおかけしてしまうことになります。
当社としてもお困りになっているお客さまにいち早く
さまざまなご提案ができるかと思いますので、
ご面倒かとは存じますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
当社としても商品不良の再発防止に努めさせていただきます。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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papera 様
2012-04-23 11:46:22

Re:Re:Re:Re:本日届きました。 ありがとうございました。

再製造分、本日届きました。
今度はとてもキレイな発色で
レストラン担当の子もとても喜んでおります。
どうも有り難うございました。

いつもご対応が早いことが何より有り難いです。
これからも宜しくお願い致します。

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タケムラ@京都店長
2012-04-23 14:43:28

Re:Re:Re:Re:Re:本日届きました。 ありがとうございました。

papera さま

レスありがとうございます。

再製造分が無事に到着とのことで、
私たちもほっとしております。
このたびはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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