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y.k 様
2012-04-10 10:01:30

仕上りの色

いつもきれいな仕上りで満足しております。
ですが今回アラベールでの本機校正の仕上りは不満でした。
指定したチップと色が違いすぎてがっかりしました。(色が非常に浅かったです)
紙種によって多少違いが出るのは許容範囲ですが
確認する為の色校正とはいえ、こうも違うと事前に言っていただいた方が助かります。
経験上、アラベールという紙の特性は理解している上で発注しましたが
個人的な意見としては「あれ?・・・。」というような感じでした。
結局、同じ指定色で発注したことのある紙種に変えて再度注文しました。
こちらは満足のいく仕上りでした。

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柳楽@カスタマーサポート
2012-04-10 15:01:49

Re:仕上りの色

y.k さま

グラフィックの柳楽です。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

この度は本機校正の仕上がりについてご満足いただけなかったとのことで、
お手数をお掛けいたします。

ご存じいただいてるとおり、特色印刷の場合でも紙種により仕上がりの色については、
特色のカラーチップとも仕上がり差が出てまいります。

上記の点から校正サービスについては、
ご注文いただいた紙種での特色の仕上がりをご確認いただくサービスとなるため、
当社から事前に仕上がりに関して、ご案内を行うことが非常に難しい内容となります。
今回の校正仕上がりについてご満足いただけなかった点については当社としても、
残念ではございますが何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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