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Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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NAOMI 様
2012-02-03 10:40:43

発送のお知らせについて

いつも、丁寧な対応をしていただき、
利用しやすい印刷会社さんだと思っています。
ありがとうございます。

もし、可能なら改善をお願いできればと思い、投稿してみました。
発送のお知らせメールですが、
納期が早まる場合について(もちろん、ありがたいことです)
クライアントへ直接納品に設定している場合、
早くお届けになることを事前にお伝えしたいと思います。
発送のお知らせメールを、夜遅めの時間(21時すぎとか)に送っていただいていると、
翌日、朝メールをチェックしたときには、
すでにクライアントに届いていることがあります。

それほど大きな問題ではありませんが、
お客様側の受け取りの体勢により、予定が変わる場合、
事前に教えてほしいとのご要望もあったりします。

もし、可能であれば、の感覚でのお願いですが、
発送当日の19時くらいまでにお知らせをいただければ
さらに嬉しく思います。

今後ともよろしくお願いします。

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タケムラ@京都店長
2012-02-04 08:59:01

Re:発送のお知らせについて

NAOMI さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

いつもご利用いただきありがとうございます!
当社のご利用がお役に立てておりますようで
私たちもまずはほっとしております。

さて、当社では予定納期より早く出来上がった印刷商品につきましては、
特にご指定がない限りは
一日でも早くお客さまのお手元もしくは
ご指定いただいた先さまに
商品が到着するように発送させて頂いております。
発送完了メールにつきましては
集荷が完了後に順次配信させていただいておりますが、
集荷の時間によっては19時を超えたりするものもあります。
よって、必ずしも19時までのお知らせについては
お約束できないというのが正直なところですが、
当社としても早めにお知らせできるような
改善が図れますように今後検討してまいりたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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