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三河 真紀 様
2012-01-20 12:57:01

仕上がりの完成度について

いつも名刺やDMの印刷をお願いしており、お世話になっております。
今回、名刺印刷の際に紙をヴァンヌーボーからアラベールへと変更してみました。
10日納期だったにもかかわらず、大変迅速に納品していただきありがたかったのですが、
版ズレがひどく、再度刷り直しのご対応をしていただきました。ご丁寧な対応に感謝いたします。しかしながら、前回よりもズレは少ないものの、やはりズレは気になります。
ヴァンヌーボーの時は完璧にキレイに仕上がっております。版下はイラレのバージョンは違いますが、同じものです。この原因は紙質の問題でしょうか?再度刷り直しをお願いした場合でも、改善されないものでしょうか?
デザインは気に入られているので、今後増版の際に参考にしたくお教え願えれば幸いです。

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野々口@カスタマーサポート
2012-01-20 20:35:32

Re:仕上がりの完成度について

三河 真紀さま

カスタマーサポート 野々口です。
この度は商品の仕上がりにおきまして、
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
また先ほどはお忙しい中、お電話にて失礼いたしました。

お電話でご説明させていただきました内容と重複ともなりますが、
オフセット印刷の特性上、4色を順番に重ねて色を表現することになり、
その過程でインキや水が用紙に付着することによって、用紙が伸縮し版ズレが起こってしまいます。
今回に関しましては、特に用紙が大きな原因といったものではなく、
当社でも十分注意させていただいておりますが、上記の通りアナログな部分もあり完全回避というところでは困難となります。

当社と致しましても、初回納品させていただきました仕上がりとならないよう、
今後とも十分注意致しまして作業させていただきます。
これからもどうぞ印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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