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しんや 様
2011-12-19 18:47:34

注文していた年賀状が届きました

印刷の仕上がり、納期などは大変良い印象を受けましたが、
断裁の「ずれ・曲がり」が致命的でした。
さらにこのような状態で納品してしまう、という姿勢にも
問題があると思います。
もう間に合いませんので今年はこの年賀状を使用するしかありませんが、
厳しいチェック体制を整えるとともに、
不良品は納品しない、というプロとしての意識を
しっかり持っていただきたいと思います。

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柳楽@カスタマーサポート
2011-12-20 10:38:06

Re:注文していた年賀状が届きました

しんや 様

カスタマーサポート 柳楽です。

この度は商品の断裁の仕上がりにおきまして、
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

当社と致しましても、お問い合わせいただいた内容について、
詳細な内容をお伺いさせていただきたいと存じますが
お電話でのご連絡につきましてもご不在でございましたので
まずはBBSよりご案内申し上げます。

誠にお手数ですが、今回の件について、
当社カスタマーサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。
その際、お客さまのお名前と、今回のご注文番号をお知らせ頂ければ
よりスムーズにご案内できるかと存じます。

●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

  ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
   機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php

ご面倒をおかけいたしますが、ご連絡をお待ちしております。

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