Graphic BBS

Re：いつもお世話になってます　が･･･

ヤマモト さま

グラフィックの竹村です。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
当店のご利用がお役に立てておりますようで、まずはお礼申し上げます。

そして、以前ご利用いただいた大判インクジェットのご注文で、
不良となった商品のお届けがあったことと、
その際の対応で不快な思いを抱かれたことにつきましては、
深くお詫び申し上げます。

再製造にあたっては不良となった商品と引換が原則ということもありましたが、
お急ぎとのことでしたのでオペレータも上長にご相談させていただいた後
先に再製造商品をお送りさせていただいたのですが、
その際や前後でヤマモトさまに曇りを感じさせるような受け答えとなりましたことは
私個人としても大変残念に思うところでございます。
誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないように、
お客さまとの対応に不快な思いをさせないように
スタッフ一同気をつけさせていただきたく存じます。
また、製品の仕上がりにおいても再発防止に厳しく努めたいと思います。

幸いにも今回ご注文いただけるチャンスを頂けましたので、
ご満足いただける商品と対応でお応え出来ますようにがんばりたいと思います。
私たちの頑張りも見ていただければ幸いです。

この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
これからも印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げます。

Re：Re：Re：いつもお世話になってます　が･･･

ヤマモト さま

レスありがとうございます。

ご安心いただき恐縮です。
お客様の立場にたってご案内できますように
スタッフ一同より気を引き締めて、
今後ともご満足いただける仕上がりと対応でお応えできますように
これからもがんばってまいります。
年末もあと少しとなって参りましたが、どうぞ来年も再来年も、
こちらこそ、今後とも印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げますm(__)m