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おお 様
2011-12-01 16:21:05

絵はがきセットについて

絵はがきセット、何度か注文させてもらっています。
印刷の仕上がりはいつも綺麗で素晴らしいのですが、最近、ケースの形状(フタの差し込みの部分)が変わりましたね。
今回のは、開け閉めが難しく、差し込む所が折れやすいので、お客様に不評です。
以前の方が良かったなと思います。

また、以前のものを増刷する場合も、前と形が違うという事になるので、少々不便です。

出来れば、ケースの種類をいくつか増やしてもらって、そこから選んで注文できるようになればいいと思うのですが.....。

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タケムラ@京都店長
2011-12-01 17:04:12

Re:絵はがきセットについて

おお さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつも絵はがきセットをご利用とのことでありがとうございます。

絵はがきセットにつきましては
仰せのとおり今年の10月より
ケースの蓋の形状の一部を変更させていただきました。
こちらは従来の蓋の形状が外れやすい問題を以前から抱えていたこともあり、
検討を重ねた上で現在の形状に変更させていただき、
約1ヶ月ほど旧形状との移行期間を設けた後に
現在の形状にさせていただいた背景がございます。
ケースの形状の種類を選択できることにつきましては、
ケースの型を抜く版の保管等の問題もありますので、
現在のところは予定しておりません。
あしからずご了承ください。

物理的に取り組めなかったり、コスト面において見送らざるを得ないなど
すべてのご要望にお応えすることは当社としても大変難しいところですが、
前向きに取り組めるように心がけてゆきたいと思っております。
ケースの形状なども含めまして、今後の商品開発や展開における
貴重なご意見として承らせていただきたく存じます。

BBSからのご返事は以上となりますが、
本件につきまして、以降さらにご質問等がございましたら
当社カスタマサポートセンターまでお寄せください。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
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 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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