Graphic BBS

Re：仕事が変わりましたか。

上田 さま

グラフィックの竹村でございます。

このたびはご注文頂きましたチラシ印刷につきまして、
包装についてご満足いただけなかったところにつきまして、
ご指摘をいただきご面倒をおかけしております。

チラシ印刷の商品の場合、部数が多くなることもあります関係上、
当社からの通常発送においてはヒモでの結束を行っております。
結束は緩すぎるとバラけることもありますので、
配送時に荷崩れして破損しないようにきつく結んでおりますが、
こちらはホームページにもご案内させていただいておりますので、
ご参照いただければ幸いです。

【チラシ印刷の包装形態につきまして】
　http://www.graphic.jp/lineup/offset/chirashi.php#figure

また、結束ではなく包装紙でお届けさせて頂くことも可能です。
こちらは追加料金が発生致しますが
ご注文の際に備考欄にご指示いただければ
別途ご案内できるかと存じます。
中には小分け等のご指示があれば追加日数を要するものもございますので、
よろしければご注文前に当社カスタマーサポートセンターに
事前にご相談いただくことをお勧めいたします。
一度ご検討くださいますようお願い申し上げます。

BBSからのご案内は以上となりますが、
本件につきまして以降さらにご質問等がございましたら、
当社カスタマーサポートセンターまでお寄せください。
サポートスタッフよりご案内させて頂きます。



●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
　【２４時間対応】

　◎メールによるお問い合わせはこちら
　　store@graphic.jp

　◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
　　オフセット印刷について
　　TEL.050-2018-0700　FAX.075-366-5295
　　自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

　　※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
　　　機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

　◎お問い合わせ窓口
　　http://www.graphic.jp/customer/index.php



これからも印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げますm(__)m

Re：大変失礼いたしました。

上田 さま

グラフィックの竹村でございます。

レスいただきありがとうございます。
また、チラシの包装について
当社ホームページのご案内もご確認いただけましたようで、
お手数をおかけいたしました。

チラシ印刷につきましては、
本来大部数で印刷されることもあり、
折込センターなどに直送されることが多いことから、
ヒモによる結束のほうが開封しやすいという折込センターからのご要望もあり、
チラシ印刷につきましてはヒモで結束させていただいている背景もございます。
ただ、折り込みではないご利用もあるようなので、
このあたりはお客さまからのご指示がある場合には
先のご返信にもございますが、
有料ながらヒモ以外の包装などでご対応させていただいております。
何卒ご理解をいただければ幸いです。
また、今後のご利用においてお役に立てれば幸いです。

これからも印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げますm(__)m