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し 様
2011-10-15 17:03:09

丁寧な対応感謝致します。仕上がりは・・・

二度目の注文でした。
加工ソフトに疎い私で入稿データの問題には大変丁寧に分かりやすく対応をして下さり、感謝をしております。
ありがとうございました。
発送に関しましても予定より早くして下さり、助かりました。
素晴らしいスタッフさんばかりだなと感心をしております。

ただ、仕上がりはというと、
全体に暗い、黒い、ものによっては荒い・・・で、残念でした。
他にもそのようなコメントをされている方がちらほらいらっしゃるので、よくあることなのでしょうか・・・
見本印刷を頂かなかった当方が問題だったのは重々承知なのですが、なぜここまで色味が変わるのか、想定外でした。
初回注文では満足の出来だったので、非常に残念です。

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日下部@カスタマーサポート
2011-10-16 11:52:37

Re:丁寧な対応感謝致します。仕上がりは・・・

し 様

グラフィック カスタマーサポートの日下部でございます。
この度はご希望にそえない仕上がりとなり、誠に残念でございます。
また、先程はお電話にて失礼致しました。

モニタ上での色、プリンター出力の色、オフセット印刷の色、
いずれも使用しているインキや出力機の設定、紙種等様々な要因によって
色の見え方は異なってまいります。

【印刷用紙について】
http://www.graphic.jp/technical/print_paper.php

【CMYK色とRGB色について】
http://www.graphic.jp/technical/print_color.php


また、仰せのとおり事前の色校正にて、
仕上がりをご確認いただくのが堅実な手段であるかと存じます。
ご検討いただければ幸いでございます。

【校正サービス】
http://www.graphic.jp/option/proof/index.php

それでは先程お話させていただきました内容で、
ご対応させていただきたく存じます。
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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