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のり助 様
2011-09-22 00:30:49

いつもより色が・・・

チラシ・ポスター・ポストカードを少し前にお願いし、
すばらしい仕上がりだったので、
続いてA3フライヤー(両面)の印刷をお願いしたのですが、
色が変わってしまい、残念でした。

これは(こちらで)二つ折りにして
リサイタルのプログラムとして使用するためのものだったのですが、
メインカラーのグリーンが思っていたより黄色が強く、
何より残念だったのは、
表紙に大きく使ったギタリストの顔写真が
チラシやポスターとは違って、
ずいぶん顔色が悪くなってしまったことです(赤みがない?黄色い?)。

他が期待以上の仕上がりだっただけに、
ちょっと残念でした。。。

お客様には、「印刷は天候によっても色が微妙に変わってしまう」等と説明し
なんとかご納得いただきました。

いつも頼りにしていますので、
これからは気をつけていただけると助かります。

また、紙の性質などが関係しているようでしたら
今後の参考に教えていただきたいです。

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タケムラ@京都店長
2011-09-22 09:14:46

Re:いつもより色が・・・

のり助 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつもご利用いただきありがとうございます。
さて、今回ご注文頂きましたフライヤー印刷につきまして、
ご満足頂けない仕上がりだったとのことで、
私たちといたしましても大変残念に思います。

印刷商品の仕上がりは仰せのように
同じ印刷データでも紙種が変わることで仕上がりが変わってまいります。
色調等も紙白が影響することもありますが、
お客さまが比較されている対象の印刷と今回の印刷が
BBSにお寄せいただいた情報からたどり着くことができないため、
当社としても現時点ではご説明が難しいところでございます旨、
まずはご了承頂ければ幸いです。

BBSからのご案内は以上となりますが、
こちらにつきましては、
もしよろしければ当社カスタマーサポートセンターまで
お寄せ頂ければさらにお調べすることも出来るかと存じます。
その際、お客さまのお名前と
今回のご注文番号、以前ご注文いただき比較されているご注文番号などを
お知らせ頂ければ、さらに詳しくお調べできるかと思いますので、
お手数ではございますがご検討頂ければ幸いです。

なお、BBSにつきましては性質上不特定多数の方がご覧になります関係上、
セキュリティ的な問題も出てまいりますので
本件の以降のお問い合わせで
この場所にご注文番号などのお客さま固有の情報のご提示は
お控え頂きますようお願いします。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

  ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
   機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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