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Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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シナモン 様
2011-08-22 13:54:59

納品日が予定より早くて…

納品日が予定より2日も早く、社内でのお金の手続きが間に合わず、担当の方に迷惑をかけてしまいました。早いのはいいことですが、「だったらもっと余裕のある納期にできたのに!」とも言われてしまい、悩ましいです…

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井出@カスタマーサポート
2011-08-22 17:05:12

Re:納品日が予定より早くて…

シナモン 様

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回ご注文いただいた印刷商品がご予定よりも早く到着したことにより、
ご迷惑をお掛けいたしておりまして、誠に申し訳ございません。

当社といたしましてはご予定よりも早く仕上がった商品につきましては、
ご指定がない限りは予定納期を待たずに発送させていただいております。
ただ、印刷工程の関係上、毎回仕上がりが早まるとも限らずに、
全ての商品をご予定の納期を待ってから発送を行う制御が
大変難しいところにございます。

とはいえ、商品代金のご用意のためのお時間も必要かと存じますので、
お手数ではございますがご注文時の備考欄に、
配送についてのご指示等をいただければご注文いただいた納期と
ご指示等を踏まえて、可能なかぎりお応え出来ればと思っております。

BBSからのご案内は以上となりますが、
本件につきまして、以降さらにご質問等がございましたら、
当社カスタマーサポートセンターまでお寄せください。
サポートスタッフよりさらに詳しくご案内できるかと存じます。

●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
  【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAX によるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
   自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

  ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
    機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

 ◎お問い合わせ窓口
   http://www.graphic.jp/customer/index.php

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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