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K.U 様
2011-08-19 20:26:10

印刷が暗かったです…

中綴じ印刷のフルカラーの本をお願いしたのですが、
本日無事こちらに到着しました。ありがとうございました。
なのですが、印刷結果を見て驚きました…
少し色が濃く出るだろうなとは思っていたのですが、
あまりにも全体に黒ずんでしまっていて、夜などの暗い絵はほとんど見えません…
ほぼ黒一色になってしまっています…
2人の友人にも確認してもらったのですが、暗すぎとのことです。
色味が変わってしまうことはよくあるので仕方ないと思いますが、
潰れてしまって見えないのはなにが描かれているのかよくわからないので、非常に残念です。
せめて印刷すると暗くなって潰れてしまうことを一言いただきたかったです…!

印刷の品質についてはとても綺麗でしたのでうれしいのですが、
真っ暗な部分についてはとても気になるのでご報告させていただきました。
失礼いたします。

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タケムラ@京都店長
2011-08-19 21:17:04

Re:印刷が暗かったです…

K.U さま

グラフィックの竹村でございます。

このたびはご注文いただきました印刷商品で、
一部ご意向に添えていない仕上がりでありましたところにつきまして、
当社としてもとても残念に思います。
また、先ほどは当社サポートスタッフよりお電話させていただき
お忙しい中ご対応いただきありがとうございました。

サポートスタッフよりご案内させて頂きましたが、
デザイン的な面や明るさ等につきましては、
主観的な部分も含んでまいりますので、
当社からのご案内が大変難しいところでございます関係上、
事前に仕上がりのイメージをご確認頂く方法として
色校正サービス等のご利用をおすすめしております。
コスト面や納期などの兼ね合いもありますので、
全てにおいてのご利用は難しくなるかもしれませんが、
校正のメリットにつきまして
サポートスタッフよりご案内させて頂きました旨も
今後のご利用にご参照頂ければ幸いです。

なお、ご注文いただきました印刷商品につきまして、
不良や気になる点などがございましたら、
当社カスタマーサポートセンターまでお寄せ頂ければ幸いです。
その際にご注文番号とお名前をサポートスタッフ迄お知らせ頂ければ、
すみやかにお調べしてご案内することも可能ですので、
併せて今後のご利用においてのご参考になれば幸いです。
お客さまとしてもご不安に思われているかと存じますので、
私たちとしましても速やかにご案内させていただきたく思っております。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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