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あさい 様
2011-08-18 20:27:03

とても残念です

日ごろこちらのオンデマンド印刷に大変お世話になっております。
先日、カード印刷で用紙はペルーラでの印刷を利用させていただいたのですが、
160枚注文させていただいたところ
包装に「165部」と表記された状態でご納品いただきました。

はじめは5部余部をつけていただいたのだと喜んでいたのですが、
しかし、実際に数えてみたところ158部しかありませんでした。
余部どころか注文より2枚少なかった状態で、
しかも包装に書かれていた表記と違っていたということに
きちんと納品のチェックをされてらっしゃらないのか、と大変残念に感じました。
わずか2枚のことですが、客として大変気になりましたので
こうして書かせていただきました。
今後はどうぞお気をつけ頂きたいと存じます。

 
鈴木@オンデマンドサポート
2011-08-18 22:15:10

Re:とても残念です

あさい様
オンデマンドサポートの鈴木です。

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、先程はお忙しい中、お電話にて失礼いたしました。

今回の件につきましては、お電話にてお話させていただいた内容で
対応させていただきます。
ご希望通り内容はメールにて送信させていただきますので
お手数ですが、ご確認お願いいたします。

今後はこのようなことが無いよう、出荷前の検品を徹底するように心がけていきます。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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あさい 様
2011-08-18 22:28:59

Re:Re:とても残念です

当方の予想以上の誠実な対応に驚きました、ありがとうございます。
御社の印刷の質は大変満足しておりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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