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Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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佐藤 様
2011-06-23 17:14:07

赤い…。

いつもお世話になっております。
もう何年もお世話になっており、色々なサイズ・媒体の印刷をさせて頂いています。
色校は出しておりませんが、ここ数年の印刷物は紙の種類の影響を除いては
当社で出力したものと大差ない(もしくはそれ以上キレイに出ていた)のですが、
今回は明らかに赤みが強くて正直ビックリしています…。

もし、こちらのデータに不備があるのでしたら
またすぐ印刷をお願いすると思いますので、未然に防げるように
対処したいと思いますが、グラフィック様側でいつもより色味が
偏ると言う現象は起こりうるのでしょうか?

こちら側の不備でしたら申し訳ありません。

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タケムラ@京都店長
2011-06-23 18:40:40

Re:赤い…。

佐藤 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつもご利用いただいているとのことでありがとうございます。
その中で今回ご注文の印刷商品の色調について
ご指摘をいただきご面倒をおかけしております。

仰せの件につきましては当社としてさらにお調べさせて頂いた上で
ご案内させていただきたく存じますが、
現状BBSにお寄せいただいた情報から
今回の原因にたどり着くことが難しいため、
大変お手数ではございますが、
当社カスタマサポートセンターまでお知らせいただきたく存じます。
その際にはお客さまのお名前と
今回のご注文番号をサポートスタッフまでお知らせください。
佐藤さまとしてもお困りであるかと思いますので、
さらにお調べさせていただだいた上で
速やかにご案内させていただきたく存じます。

以下、当社連絡先をご案内させていただきます。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

  ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
   機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


まずはBBSからではございますがご案内させていただきます。
ご連絡、お待ちしております。

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佐藤 様
2011-06-24 14:33:06

Re:Re:赤い…。

先ほどカスタマーセンターから連絡があり、
原因がはっきりしました。
データ不備ではなかったようなので、一安心です。
これからも宜しくお願い致します。

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タケムラ@京都店長
2011-06-24 15:51:45

Re:Re:Re:赤い…。

佐藤 さま

レスありがとうございます。

こちらも先ほど佐藤さまよりお電話にてご連絡をいただいたことと、
本件についてのお尋ねがあった旨について
サポートスタッフより報告をいただきました。
お忙しい中、ご連絡をいただきありがとうございました。

以降、サポートスタッフからのご案内の内容にて進めさせていただきますので、
本件につきまして、また何かございましたら、
直接カスタマーサポートセンターまでお寄せください。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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