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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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cream 様
2011-05-10 14:56:08

ご質問が。。。

今回2つポストカードを頼んだのですが、どちらも納期よりずいぶん早くてびっくりしました。
データ入稿の際にこちらのミスがあったのですが、それも丁寧に対応していただいて助かりました。
ありがとうございます。

印刷は基本的にはきれいにできているのですが、ひとつ気になることが。。。
スキャンしたデータよりもかなり赤みが強いです。
一回目はたまたまかなと思っていたのですが、2回目も同じでした。

こちらでは原画をスキャンしています。特に加工していません。
なぜ赤みが強く出るのか、
毎回そうなのか、
なにかこちらで対策はあるのかを
教えていただければと思います。

よろしくお願いいたします。

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タケムラ@京都店長
2011-05-10 15:33:35

Re: ご質問が。。。

cream さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

このたびはご利用いただきありがとうございます!
ご注文いただいたポストカードの印刷商品、
いずれも無事に到着とのことで
私たちもまずはホッとしております。

さて、仰せのスキャンされたデータについてですが、
こちらにつきましてはスキャニングの状態が分かりかねることもあり
詳しくお答えすることができかねる状態ではございますが、
ご選択いただく紙種等によっては仕上がりに影響を及ぼすこともございます。
なので毎回というわけではないかと推察されます旨、
ご理解をいただければと思います。

BBSからのご案内は以上となりますが、
本件につきまして以降さらにご質問がございましたら、
お手数ながら当社カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
その際、今回のご注文番号とお名前をお知らせいただければ、
当社としても本件につきましてさらに詳しくお調べすることが可能かと存じます。
BBSが不特定多数の方がご覧になります関係上、
ご注文番号やお客さま固有の情報のBBSでの掲示は
セキュリティ的にも難しいかと存じますので、
直接のご連絡をお待ちしております。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

  ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
   機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


今後ともどうぞよろしくお願いします!

それではこの度は喜びのお声を寄せていただきありがとうございました!!
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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