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Graphic BBS

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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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あきやま 様
2011-05-04 16:33:51

迅速かつ丁寧な対応

ご担当者方々に助けられました。ありがとうございます。
印刷するのはかなり難しいと思われる「暗い画像」のDMについて、何度も画像を貼り替えてデータをみていただきました。当方では、「印刷では出ない」という判断をすることができず、幾度か「本紙校正(色校)」を勧めてくださいましたし、そのことについても、親切に相談にのっていただきました。

本日、到着した完成品を確認しました。なるほど、そうか、と。
サポートにあたってくださった方々に感謝するとともにユーザーの身になって印刷の経験値を惜しげなく提供し、迅速に対応してくださったことに驚いています。大量注文のあるユーザーではありませんが、そのあたりも、差別なく「ひとつひとつの注文に忠実」に対応なさっていると感じます。

おかげさまで、初めての個展案内DMは、ほぼイメージどおり完成しました。
本当にありがとうございました。

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藤岡@カスタマーサポート
2011-05-05 21:28:35

Re: 迅速かつ丁寧な対応

 あきやま 様

 印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

 いつもご利用いただきありがとうございます!
 お問い合わせにつきまして当社からのご案内もお役に立てましたようで、
 お喜びいただき私たちもとてもうれしく思っております。

 お電話でもご案内させて頂いておりましたが、
 お手元のモニタでご覧いただいたり、お持ちのプリンタで出力される場合には、
 オフセット印刷を念頭においた調整を行わない限りは、ほとんどの場合に
 おいて正確な色味をご確認いただくことは難しいのが現状です。

 色味につきましては個々の主観にどうしても依存してしまう事もあり、
 お客様とスタッフの色に対する認識が同じとも限らないため、シビアな色味を
 確認して頂くためにも色校正をお勧めしております。

 次もまた印刷を通じてさまざまなお役に立てれば幸いです(^^)
 こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いします!

 それではこのたびは喜びのお声を寄せていただきありがとうございました!
 これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます m(__)m

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