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濱田 様
2011-03-02 17:51:00

印刷の色について

この度は大変お世話になりました。大量の注文でしたが丁寧に対応をいただき、たいへん満足いたしております。ありがとうございました。本日印刷物が到着いたしました。残念ながら色にはがっかりしてしまいました。プルーフをいただいての印刷でしたが、あまりの色の暗さに驚いています。本紙プルーフで同じ色べたなのに、という思いがこみあげてきました。色校正の正確さの目安をもう一度考え直した方がよいのでしょうか。今まで大変満足いたしておりましたが、今回はあまりに残念なので申し上げました。

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タケムラ@京都店長
2011-03-02 20:26:21

Re: 印刷の色について

濱田 さま

グラフィックの竹村でございます。

今回ご注文いただきました印刷商品で、
仕上がりの色調でご満足いただけない仕上がりとのことで
ご迷惑をおかけしておりますことにつきまして、
まずはお詫び申し上げます。

こちらにつきましては、
当社としてもさらにお調べさせていただきたく存じますが、
お寄せいただきましたBBSの情報から
現在のところご注文情報にたどり着くことができませんでした。

大変ご面倒ではございますが、
当社カスタマサポートセンターまでご連絡を頂けますでしょうか。

その際、大変お手数ではございますが、

・本紙プルーフのご注文番号
・印刷商品のご注文番号
・ご注文いただきましたお客さまのお名前

をお知らせください。
サポートスタッフより速やかにお調べさせていただきます。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

  ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
   機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


お手数ではございますが、ご連絡をお待ちしております。
BBSより、まずはお詫びとご案内申し上げます。

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