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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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Saito 様
2011-01-10 09:59:07

クレーム対応が出来ませんと言われました

そちらに相談しても対応してもらえないので
消費者センター等に相談にすればよいでしょうか?
色ムラがひどいのを認めた上で、
そういう事が起きますという返答はおかしいと思います。

 
Saito 様
2011-01-10 10:50:20

Re:

別の方にきちんと対応して頂きました。
ありがとうございました。

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末広@カスタマーサポート
2011-01-10 12:05:11

Re:

Saitoさま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。
先程はお電話にて大変失礼いたしました。

今回、商品の件について対応させていただいた
サポートスタッフの対応につきましては
結果として、お客様に不快な思いをさせてしまいまして
まずは深くお詫び申し上げます。

今回の件につきましては、お電話にてお話させていただいた内容にて
対応させていただきます。

なお、色ムラにつきましてはお電話でもお話しさせていただいたとおり、
多少の色ムラが出てしまう可能性もございます。誠に申し訳ございません。
今後は今回のような事が起こらないよう、
技術の向上にも努めてまいりたいと思います。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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