Re: せめて入稿チェックは...
bebe さま
印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃの掲示板へようこそ。
いつもご利用いただきありがとうございます。
当社のご利用がお役に立てておりますようで、
とても嬉しく思っております。
その中で今回はデータチェックのところでご指摘をいただき
お品の到着のところなどでご面倒をおかけしております。
さて、ご入稿および再入稿いただいたデータのチェックについてですが、
こちらはホームページでもご案内させていただいておりますが、
当社のデータチェックは、原則的にご入稿後、
24時間以内にチェックさせていただいております。
これは一日相当数のご注文と当社で作業するサポートスタッフとの兼ね合いで
ご入稿データを適切にお取り扱いするために設けさせていただいた、
ギリギリの作業時となっております。
チェックの順番につきましては原則としてご入稿順の処理となりますが、
例えばオンデマンドのポスターのように1日納期といった
お急ぎのご注文などさまざまな仕様や納期タイプのご注文がございますので、
ご注文商品の仕様に応じてデータチェックに取りかからせていただいております。
今回ご入稿データに一部問題が見つかりましたようで、
再入稿が発生した分遅れが発生しているようですが、
出来うる限りお待ちいただける時間が最小限で抑えられるように努めてはおりますものの、
適切なデータチェックとその後の工程に流れて行く中で、
時間的な制約がどうしても必要な旨、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
なお、当社のデータチェックにつきましては
テクニカルガイドにおいて以下のリンクにご案内させていただいておりますので、
機会がございましたら一度ご覧いただければ幸いです。
【データチェックについて】
http://www.graphic.jp/datacheck/index.php
今後、ご利用に当たってご不安を感じさせることのないように
つとめてまいりたいと思います。
ご不安な気持ちを抱かせてしまい、申し訳ありませんでした。
これからもグラフィックをよろしくお願い申し上げます。
